Fernwartung bietet eine kostengünstige Alternative zu Vor-Ort-Service. Besonders kleinere alltägliche Probleme können auf diese Weise meist schnell und preiswert behoben werden. Typische Szenarien, bei denen via Fernwartung Support geleistet werden kann, sind EDV Schulungen und Systemeinweisungen. EDV Wartungsarbeiten, wie Datensicherung, IT-Sicherheit, Software- und Treiberupdates runden die Möglichkeiten für einen Fernzugriff ab.
Der wesentliche Vorteil bei EDV Hilfe und Wartungsaufgaben mittels Fernwartung ist, dass Sie am eigenen, vertrauten Bildschirm die Arbeitsschritte des Technikers am anderen Ende der „Leitung“ genau mit verfolgen können. Kommt dagegen ein Techniker vor Ort oder erteilen Sie einen Reparaturauftrag in einer PC-Werkstatt, ist ein Lerneffekt vornehmlich ausgeschlossen.
Eine Softwareinstallation ist nicht nötig. Für die Ausführung sind die jeweiligen Benutzerrechte ausreichend. Änderungen an den Einstellungen Ihres Routers sind ebenso nicht erforderlich. Das Programm für die Fernwartung lässt sich jederzeit unterbrechen und rückstandslos entfernen.
Voraussetzung für diese Dienstleistung ist, dass Ihr Internetanschluss funktioniert. Nur dann besteht die Möglichkeit den preiswerten Fernwartungssupport zu ordern. Ein schneller DSL-Anschluss ist wünschenswert, aber nicht Bedingung.
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